Интернет все более входит в нашу жизнь, и как бы мы к этому не относились, он делает ее намного проще и удобнее. Сегодня здесь можно как общаться с виртуальными собеседниками, так и приобретать вполне реальные вещи, выплачивая за них вполне реальные деньги. Иногда это не очень удобно, так как мы привыкли к тому, что приобретаемый товар можно полностью исследовать и лично удостовериться в его качестве.
Одним из новых направлений в сфере автоматизации системы управления являются программные продукты для управления бизнес процессами предприятия. Внедрение процессного подхода к управлению помогает провести реструктуризацию предприятия с целью сокращения лишних функций, излишней подчинённости и дублирования ответственности. Специализированные программные продукты помогают выполнить все эти шаги
В настоящее время среди экономистов и маркетологов чрезвычайно распространено узко прагматическое понимание маркетинга, как науки удовлетворения нужд потребителей и управления индуцируемым этими нуждами спросом с точки зрения производителя товаров или услуг.